Informar de un error
Un error bien descrito se corrige mucho más rápido. Antes de escribir, reúne estos pocos datos.
Lo que observas
El color de la luz, y si está fija, si parpadea o si da la vuelta.
Lo que estabas haciendo justo antes: la tarjeta metida, el botón pulsado, la pantalla abierta en la aplicación.
Si pasa cada vez, o de vez en cuando.
Las versiones de la aplicación y de la MusicBox
La versión de la aplicación: en los Ajustes, toca «About» (Acerca de).
La versión de la MusicBox: en su ficha, en los Ajustes, en la línea «Software update» (Actualización del software).
El modelo de tu teléfono y la versión de su sistema.
Los informes de errores anónimos
La aplicación puede enviarnos un informe cuando encuentra un error. Te lo propone en el primer inicio, y puedes cambiar de opinión en los Ajustes, en «Anonymous error reports» (Informes de errores anónimos). El cambio se aplica la próxima vez que abras la aplicación.
Si el problema ocurre durante el flasheo
Para una MusicBox que montaste túEn la página Software, el monitor serie guarda todo lo que ha mostrado la MusicBox. Toca «Copiar» y adjunta esas líneas a tu mensaje.
Escríbenos
Escríbenos en Discord, o por correo si lo prefieres. Pon en tu mensaje lo que observas y las versiones: es lo que más nos ayuda a encontrar la causa.
Guía revisada el 29 de octubre de 2026, con el software de la MusicBox de esa fecha.
¿Sigues atascado?
Escríbenos en Discord, respondemos.