Segnalare un bug
Un bug descritto bene si corregge molto più in fretta. Prima di scrivere, raccogli queste poche informazioni.
Cosa osservi
Il colore della luce, e se è fissa, se lampeggia o se gira.
Cosa stavi facendo poco prima: la carta inserita, il pulsante premuto, la schermata aperta nell'app.
Se succede ogni volta, o di tanto in tanto.
Le versioni dell'app e della MusicBox
La versione dell'app: nelle Impostazioni, tocca «About» (Informazioni).
La versione della MusicBox: nella sua pagina, nelle Impostazioni, alla riga «Software update» (Aggiornamento del software).
Il modello del tuo telefono e la versione del suo sistema.
Le segnalazioni di errore anonime
L'app può inviarci una segnalazione quando incontra un errore. Te lo propone al primo avvio, e puoi cambiare idea nelle Impostazioni, alla voce «Anonymous error reports» (Segnalazioni di errore anonime). La modifica ha effetto alla prossima apertura dell'app.
Se il problema capita durante il flash
Per una MusicBox montata da teNella pagina Software, il monitor seriale conserva tutto quello che la MusicBox ha mostrato. Tocca «Copia» e allega quelle righe al tuo messaggio.
Scrivici
Scrivici su Discord, o per e-mail se preferisci. Metti nel messaggio quello che osservi e le versioni: è ciò che ci aiuta di più a trovare la causa.
Guida verificata il 29 ottobre 2026, con il software della MusicBox di quella data.
Ancora bloccato?
Scrivici su Discord, rispondiamo.